セゾンの商品やサービスについてお客様から寄せられたご質問
防犯・セキュリティシステムやOA機器・店舗関連設備の販売・設計・施工・保守をワンストップでご提供している福岡のセゾンが、当社に寄せられるよくある質問とその回答をQ＆A形式でご紹介します。事前にお読みいただくことで、よりスムーズに当社のサービスをご利用いただけると思います。なお、こちらに記載のないご質問については、直接お問い合わせください。
警備システム・防犯設備
- 個人宅や賃貸マンションでも契約できますか？
- はい、現金やクレジット決済でしたら契約できます。ただし個人が契約者になるのでリースはご利用いただけません。一方、マンションの玄関やエレベータ内に防犯監視カメラを導入する場合には、マンション管理組合が契約者としてリース契約を締結することは可能です。
- 対応地域はどこですか？
- 福岡県内及び隣接地域が対応エリアです。以下のようなお悩み・ご要望をお持ちの方は、ぜひご相談ください。
・空き巣防止のために策を打ちたい
・マイナンバーの漏洩を防ぎたい
・オフィス内（フロア内）のトラブルを防止したい
・施設の利用状況をチェックしたい
・店舗での万引きを防止したい
・不審者の出入りを監視したい
・車上荒らし対策をしたい
・境内から離れた場所に駐車場があるので防犯対策をしておきたい
・リアルタイムで各店舗の状況把握を行いたい
- 防犯カメラを購入したいのですが、取り付けまでしてもらえますか？
- もちろんお取り付けできます。セゾンは販売だけでなく、施工、保守（メインテナンス）まで一貫してサービスを提供しています。専門家にお任せください。
- 出先などからカメラの映像を確認することはできますか？
- セゾンが提案する防犯カメラなら、遠隔での監視も可能です。
- ご近所に知られずに工事することは可能ですか？
- はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
店舗設備
- 支払い方法は？
- 銀行振込・リース、またはクレジットカード決済がご利用になれます。
- 厨房設備の導入に際して、工事もお願いできますか？
- はい。販売だけでなく施工、メインテナンスまでお任せください。
- 在庫の有無を知りたいのですが……。
- ご希望の商品について在庫の有無と納期をご案内します。お電話またはメールにてお問い合わせください。
- 納期は？
- 通常は1～3日です。ただし、交通事情などによって遅れる場合もありますのでご了承ください。正式な納期につきましては、ご注文後にメールにてお知らせいたします。
- 商品の保証は？
- 全商品、メーカーによる1年間保証の対象です。
オフィス構築・オフィスネットワーク構築
- できるだけ多くの物件が見たいのですが……。
- ぜひご納得いくまでご覧ください。その上で決定されることをおすすめします。
- 従業員数や利用目的からオフィスレイアウトはプランニングできますか？
- もちろん可能ですが、できるだけご要望に即したオフィスレイアウトをご提案するには、より詳細をおうかがいする必要があります。お打ち合わせの際にできるだけ詳しくお伝えください。
- 工事前に近隣へのあいさつは必要ですか？
- 工事の際には騒音や臭い、また予期せぬトラブルが生じる可能性がありますので、近隣の皆様へは事前にごあいさつされたほうがよいでしょう。当社スタッフが代行させていただくことも可能ですのでご相談ください。
- 騒音や臭いが気になるような工事はありますか？
- 内装工事では音や臭いが気になることもあります。平日は同フロア・同ビルの他のテナントも営業されていますので、できるだけ休日に工事日を設定されるとよいでしょう。
- オフィスづくりはどう進めればよいでしょうか？
- オフィスの移転やリニューアル、フロアレイアウトの変更などは、あらゆる点に留意して行う必要があります。当社では事前にマスタースケジュールを作成して皆様のプロジェクトをサポートしています。当社とお客様が目標と情報を共有することで、よりスムーズなプロジェクトマネジメントが実現するからです。
コピー機・複合機
- どの機種にしたらよいか決めかねています。どうすればいいでしょうか？
- 使用頻度や用途、従業員数、オフィス環境などによって必要な機能は異なります。セゾンでは事前にお客様のご要望をお聞きし、最適な機種をご提案できます。
- 消耗品の紙をできるだけ使わないようにするには？
- PC-FAX機能やスキャナ機能、本体メモリを活用すれば、プリント枚数を減らすことが可能です。
- 毎月のランニングコストは？
- ご利用の機種、またはリースやレンタルのなど導入方法により異なります。詳しくはお問い合わせください。
